La descripción es lo primero que se lee de tu ficha después del nombre. Es la que convence a alguien de llamarte a vos y no al siguiente de la lista, y también la que ayuda a que Google entienda qué hacés y te muestre cuando alguien busca. No hace falta ser escritor: alcanza con responder bien algunas preguntas.
Las cinco preguntas que tiene que responder
- ¿Qué vendés o qué hacés? Concreto: «reparación de lavarropas y heladeras» dice mucho más que «servicio técnico».
- ¿Dónde? La localidad y, si atendés a domicilio, las zonas que cubrís: «Villa María, Villa Nueva y alrededores».
- ¿Qué te diferencia? Años de experiencia, marcas oficiales, envío sin cargo, atención los domingos, presupuesto en el día.
- ¿Cómo se compra o se contrata? Si hacés envíos, si hay que pedir turno, qué medios de pago aceptás.
- ¿Cómo te contactan? Recordalo al final: «Escribinos por WhatsApp y te respondemos en el día».
Un ejemplo antes y después
Antes:
Ferretería. Variedad de productos. Buenos precios.
Después:
Ferretería de barrio en Rafaela con más de 20 años de atención. Tenemos bulonería, herramientas manuales y eléctricas, pinturas, sanitarios y artículos de electricidad. Cortamos caños y hacemos copias de llaves en el momento. Aceptamos tarjetas, transferencia y billeteras virtuales. Consultá stock por WhatsApp antes de venir.
La segunda dice qué hay, dónde, qué servicios extra tiene y cómo pagar. Y tiene las palabras que la gente realmente escribe cuando busca: «bulonería», «copias de llaves», «sanitarios».
Usá las palabras de tus clientes
Pensá cómo te piden las cosas. Nadie busca «soluciones integrales para el automotor»: busca «gomería», «cambio de aceite» o «arreglo de frenos». Si tus clientes dicen «corralón», usá «corralón»; si dicen «casa de repuestos», usá eso.
Eso sí: escribí para personas. Repetir la misma palabra diez veces no ayuda; al contrario, hace que el texto parezca armado para engañar y se lee mal.
Largo justo
Entre tres y seis oraciones suele ser suficiente. Si tenés muchos productos o servicios, nombrá los principales y cerrá con algo como «y mucho más: consultanos».
Lo que conviene evitar
- Mayúsculas sostenidas y signos de exclamación por todos lados.
- Promesas que no podés cumplir, como «los mejores precios del país».
- Datos que cambian seguido, como precios puntuales o promociones del mes: quedan viejos enseguida.
- Copiar la descripción de otro comercio. Además de quedar igual que la competencia, no cuenta lo tuyo.
Completá también lo demás
La descripción rinde más si la ficha está completa: horario, dirección, WhatsApp, foto y redes. Si querés mejorar la tuya, pedí el cambio desde el botón «Actualizar mis datos» de la ficha. Y si todavía no estás en la guía, publicá tu comercio con la descripción ya pensada.
